Loading...

 

با آرایـــــــــکالا

همیشه خوشرنگ،

همیشه خــــوشبو

هنگام پشیمانی از خرید کالا چه کنم؟

هنگام پشیمانی از خرید کالا چه کنم؟

پرسش: در صورتی که شما از خرید کالایی که سفارش داده اید منصرف شوید و یا به هر علتی از خرید خود پشیمان شوید چه باید بکنید؟

 
پاسخ: مشتریان "آرایکالا" در صورت پشیمانی از خرید حداکثر پس از گذشت 3 تا 10 (بسته به نوع کالا و مندرج در جدول توضیحات کالا با عنوان "تضمین عودت") روز از ارسال یا تحویل سفارش خود در صورتی که به هر دلیل از درج سفارش و خرید پشیمان شدند می توانند کالای خریداری شده را به "آرایکالا" بازگردانده و وجه خود را مسترد نماید.

 

 

در صورتی که کالا هنوز به دست شما نرسیده است بهتر است هر چه سریع تر با دفتر آرایکالا از طریق تماس با شماره 22131998-021 تماس گرفته و مستقیم سفارشتان را ملغی بفرمایید. در صورتی که خارج از ساعات اداری باشد حتما از یکی از 3 روش زیر تماس حاصل کرده و اعلام پشیمانی کنید تا اعلام شما به موقع ثبت شود:

    الف. ارسال ایمیل به sales@araykala.com و ذکر پشیمانی از خرید با درج کد سفارش.

    ب. مکاتبه با شماره 09361501666 توسط تلگرام و ذکر پشیمانی از خرید با درج کد سفارش.

    پ. درج نظر در زیر کالای مربوطه در سایت آرایکالا و ذکر پشیمانی از خرید با درج کد سفارش.

- بدیهی است که اگر کالا ارسال شده باشد و "آرایکالا" هزینه ای متحمل شده باشد، شما مسوول جبران خسارت خواهید بود.

 

 

در صورتی که کالا به دست شما رسیده است و شما مایل به ارجاع آن به "آرایکالا" هستید به روش زیر عمل کنید:

- حتما پیش از هرگونه اقدامی با دفتر آرایکالا هماهنگ کنید و کارشناسان ما شما راهنمایی خواهند کرد پس بهتر است هر چه سریع تر با دفتر آرایکالا از طریق تماس با شماره 22131998-021 تماس گرفته و مستقیم سفارشتان را ملغی فرمایید. در صورتی که خارج از ساعات اداری باشد حتما از یکی از 3 روش زیر تماس حاصل کرده و اعلام پشیمانی کنید تا اعلام شما به موقع ثبت شود:

    الف. ارسال ایمیل به sales@araykala.com و ذکر پشیمانی از خرید با درج کد سفارش.

    ب. مکاتبه با شماره 09361501666 توسط تلگرام و ذکر پشیمانی از خرید با درج کد سفارش.

    پ. درج نظر در زیر کالای مربوطه در سایت آرایکالا و ذکر پشیمانی از خرید با درج کد سفارش.

- بدیهی است که هزینه بازگرداندن کالا به "آرایکالا" با شماست.

- این دسته از کالاها می بایست به همان صورتی که از "آرایکالا" خارج شده و به دست شما رسیده است به "آرایکالا" عودت داده شوند. (در صورت درج پلمپ آرایکالا روی کالاها، این پلمپ می بایست دست نخورده و مخدوش نشده باشد تا شرایط لازم را احراز نماید).

- این دسته از کالاها و سفارشات می بایست در خلال 3 تا 10 (این مدت بسته به نوع کالا متفاوت بوده و در جدول هر کالا قید شده است، در صورت عدم درج در جدول، این مدت 3 روز است) روز بعد از تحویل به شما به "آرایکالا" بازگردانده شوند. تا زمان بازگشت این کالاها، شما مالک آنها هستید و باید از آنها مراقبت کنید.

- این کالاها هرگز نباید استفاده شوند و می بایست در بسته بندی های اولیه خود بدون باز شدن پلمپ اصلی کالا قرار داشته باشند تا قابل بازگشت تشخیص داده شوند.

- در صورتی که تخفیفاتی از قبیل ارسال رایگان کالا را دریافت کرده باشید، هزینه ارسال از مبلغ سفارش کسر و باقی وجه به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

- مبلغ سفارشاتی که به "آرایکالا" بازگردانده می شوند، پس از ارجاع کالا به انبار "آرایکالا" و تایید عودت کالا با شرایط گفته شده، به طور کامل به حساب یا کارت شما بازگردانده خواهد شد.

- "آرایکالا" در یک زمان منطقی و از طریق ایمیل شما را از باز گرداندن مبلغ آگاه خواهد کرد.

 

 


 

نظرات

    دسته بندی های ویژه

    انتخاب عطر بر اساس جنسیت

    زنانه

    مردانه

    زنانه-مردانه


    انتخاب عطر بر اساس گروه بویایی

    معطر (Aromatic)

    چیپره (Chypre)

    مرکبات (Citrus)

    گُلدار (Floral)

    چرمی (Leather)

    شرقی (Oriental)

    چوبی (Woody)


    انتخاب عطر بر اساس قیمت

    عطر های ارزان

    سبد خرید شما

    سبد خالی است

    شانه برقی اکسس

    آمار

    • تعداد کالا: 2006
    • بازدید امروز: 2314
    • بازدید دیروز: 2409
    • بازدید کل: 5315540